SELFNET

FIDELIZZIAMO I CLIENTI DELLA RETE

In un unico sistema integrato, la migliore gestione dei rifornimenti sulla vostra rete di vendita.

In un unico sistema integrato, la migliore gestione dei rifornimenti sulla vostra rete di vendita.

SELFNET System è un valido strumento di marketing per la fidelizzazione dei Clienti.

È un sistema aperto, quindi personalizzabile: dalla card del circuito, all’integrazione con sistemi informatici già presenti per la gestione delle fatture, rimborsi, anagrafiche, ecc.

  • Compatibile con tutte le attrezzature di piazzale.
  • Consente la gestione in circolarità delle carte con modalità autorizzativa on line.
  • Non richiede alcuna struttura in sede: l’intero processo è gestito direttamente sui server ICAD Sistemi.
  • È sicuro, grazie ad un’infrastruttura protetta.
  • Sono disponibili differenti servizi:
  • Servizio di gestione della Card ricaricabile/prepagata:
    • Terminato il credito, la card può essere ricaricata presso qualunque punto vendita della rete o via web.
  • Servizio di gestione della Card fine mese:
    • È come una normale carta di credito ma si può usare solo nei punti vendita della rete. A fine mese il sistema emette l’estratto conto per il cliente e l’estratto conto per il rimborso del gestore.
  • Servizio di gestione della Card raccolta punti:
    • Memorizza i punti che danno diritto a premi. I criteri di assegnazione del punteggio e dei premi vengono stabiliti autonomamente in base alla campagna fidelity.
  • Servizio di gestione della Card sconto:
    • Permette di ottenere uno sconto immediato sul rifornimento.
  • Servizio di gestione dei Buoni elettronici carburante:
    • Consente di realizzare buoni elettronici in completa autonomia. Si può decidere la quantità, l’importo e la scadenza. Il formato del buono è realizzabile a specifica del cliente. I buoni possono essere stampati su supporto cartaceo, essere inviati tramite allegato mail al cliente che ne ha fatto specifica richiesta oppure possono essere inviati su smartphone dotato della specifica APP SELFNET.
  • Servizio di gestione della Carta DKV.
  • Servizio di gestione della Carta UTA.
  • Servizio di gestione della Carta EUROWAG.
  • Servizio di manutenzione POS:
    • Effettuato da tecnici specializzati ICAD Sistemi, prevede l’assistenza da remoto agli operatori di piazzale e la sostituzione del POS per guasti non dovuti a cause accidentali (eventi naturali e non quali, ad esempio esplicativo ma non esaustivo: temporali, sbalzi di tensione, terremoti, sommosse, danneggiamenti volontari ed involontari). In caso di sostituzione viene spedito direttamente sul PV, un POS già completamente programmato. Il gestore dovrà scollegare il POS guasto, imballarlo per il reso, consegnarlo al corriere e collegare quello inviato in sostituzione che prenderà servizio senza nessuna particolare procedura di riconfigurazione. L’operazione di spedizione è denominata “andata/ritorno”, al momento della consegna il POS guasto dovrà già essere imballato e consegnato al corriere. Nel caso in cui non venga reso il materiale guasto al corriere, la spedizione di ritorno in ICAD Sistemi sarà a carico del cliente.

Attraverso SELFENET System è possibile:

  • Notificare in real-time le transazioni tramite E-mail.
  • Creare un portale dedicato al cliente finale per la consultazione dei propri rifornimenti.
  • Gestire un’APP per cliente finale che consente la consultazione dei dati e l’invio dei buoni elettronici direttamente su smartphone (opzione).
  • Abilitare i Buoni Elettronici da POS.
  • Gestire sul Buono Elettronico un massimale giornaliero erogabile.
  • Il portale cliente, attraverso opportuni servizi, garantisce una serie di funzionalità aggiuntive:
  • Funzione di import/export verso il programma amministrativo del cliente (opzione).
  • Funzione di inserimento manuale erogazioni (opzione).
  • Gestione del servizio di Ecommerce (opzione):
    • E’ possibile acquistare direttamente da portale ricariche per le carte e Buoni Elettronici. Il pagamento avverrà attraverso carta di credito.
    • La stessa modalità d’acquisto sarà possibile attraverso l’APP SELFNET.
    • E’ necessario che il cliente attivi un apposito contratto di Ecommerce con NEXI.
  • Gestione della circolarità del cliente finale (opzione):
    • Per ogni utente finale è possibile stabilire su quali punti vendita possa rifornirsi.
  • Generazione delle utenze per il cliente finale:
    • Username e Password che consente al cliente finale l’accesso ad un’area del portale a lui dedicata, dove può consultare le sue erogazioni, eventuali ricariche, saldo punti ecc.
  • Notifica tramite E-mail al cliente finale per ogni erogazione effettuata.
  • Buyback del prodotto.
  • Stampe e analisi.
  • Creazione delle campagne punti e dei premi collegati.

Attrezzature di piazzale compatibili:

  • Gilbarco per: Card fine mese; Card ricaricabile/prepagata; Buono Elettronico; DKV; UTA.
  • Tokheim per: Card fine mese; Card ricaricabile/prepagata; DKV; UTA.
  • Wayne per: Card fine mese; Card ricaricabile/prepagata; Buono Elettronico; DKV; UTA.
  • Fortech per: Card fine mese; Card ricaricabile/prepagata; Buono Elettronico; DKV; UTA.
  • Maser per: Card fine mese; Card ricaricabile/prepagata.

Attraverso la piattaforma SELFNET è possibile gestire, in circolarità e con modalità on line, carte appartenenti a reti differenti purché tali carte siano gestite dalla stessa piattaforma SELFNET(opzione).

SERVIZI ACQUISTABILI:

  • Servizio di gestione della prima carta ICAD Sistemi (il cliente dovrà specificare il tipo di carta).
  • Servizio di gestione della seconda carta ICAD Sistemi (il cliente dovrà specificare il tipo di carta).
  • Servizio di gestione della terza carta ICAD Sistemi (il cliente dovrà specificare il tipo di carta).
  • Servizio di gestione della quarta carta ICAD Sistemi (il cliente dovrà specificare il tipo di carta).
  • Servizio di gestione della quinta carta ICAD Sistemi (il cliente dovrà specificare il tipo di carta).
  • Servizio di import / export verso altri software Gestionali.
  • Servizio di inserimento manuale erogazioni.
  • Servizio utilizzo APP Selfnet.
  • Servizio di gestione della circolarità del cliente.
  • Servizio di Ecommerce.
  • Servizio di manutenzione POS.
  • Servizio di gestione della prima carta Petrolifera (il cliente dovrà specificare il tipo di carta).
  • Servizio di gestione della seconda carta Petrolifera (il cliente dovrà specificare il tipo di carta).
  • Servizio di gestione della terza Petrolifera (il cliente dovrà specificare il tipo di carta).

I canoni dei servizi sono da conteggiarsi per ogni punto vendita collegato.

SELFNET è integrabile con la piattaforma di fatturazione elettronica Invoice&GO, attraverso i servizi di tale piattaforma si potranno generare in automatico le fatture relative alle carte di Fine Mese e Ricaricabili.

Depliant in pdf

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